Вакансия: Оператор call-центра (удаленно)
Описание вакансии
Привет!
Мы СитиГруз 1 в Казани по услугам грузчиков для бизнеса.
6 лет на рынке. Работаем с крупными складами, логистикой и производствами.
Развиваемся в Казани, Самаре и теперь Нижнем Новгороде.
У нас высокая лояльность клиентов, чёткий сервис, внутренняя IT-система и сильная репутация.
Нас выбирают за стабильность, точность и сервис без сбоев.
Сейчас мы растем и в связи с расширением клиентского направления ищем оператора на входящую линию.
Работа полностью удаленная, с прозрачной оплатой и понятным продуктом.
Что вы будете делать:
- Принимать и обрабатывать входящие звонки от новых клиентов (без "холодных" продаж);
- Выяснять потребности клиента (например: сколько грузчиков, на какой объект, на какой срок) и корректно передавать информацию в профильный отдел;
- Вносить данные в CRM, вести простую отчетность;
Почему вам будет комфортно у нас:
- Вся работа с входящим потоком. Наши клиенты, это логисты, кладовщики, руководители складов люди, которые точно знают, что им нужно.
- У нас настроенная внутренняя система: CRM, телефония, автоматические статусы заявок все просто и без хаоса
Условия:
Удаленная работа с любого региона;
- График: 5/2, смены (от 4 до 8 часов в день);
- ЗП от 40 000 (Оклад+премии)
- Корпоративная связь и смартфон предоставляем;
- Обучение с наставником
Вы нам подойдете, если:
- Умеете слушать, понимать задачу клиента и не терять детали;
- Уверенно владеете ПК и быстро обучаетесь работе в CRM;
- Говорите грамотно и спокойно, без "скриптового" тона.
- В отклике напишите фразу "Готов бить рекорды" мы обратим внимание на таких кандидатов в первую очередь.
