Вакансия: Оператор в Колл-Центр (отдел бронирования)
Описание вакансии
MKS Management Company
Мы - активно развивающаяся компания в сегменте HoReCa.
Создаем и управляем продуктами в сфере сервиса и гостеприимства, ценность которых гораздо выше цены. Заботимся об интересах гостей, сотрудников и партнеров!
Каждый сотрудник в нашей компании - это энергичный и амбициозный профессионал своего дела, который готов к постоянному развитию и направлен на достижение общего успеха.
Наши проекты - это грузинские рестораны брендов "ПхалиХинкали" и "Хачо и Пури".
Обязанности:
- Прием и обработка заявок на бронирование столов в ресторанах брендов Пхали Хинкали, и Хачо и Пури (всего 30 ресторанов)
- Консультирование гостей по условиям бронирования столов, помощь в выборе столика.
- Взаимодействие с менеджерами ресторанов в чатах телеграмм
- Исходящие вызовы гостям с целью подтверждения брони. Гости оставляют заявки через сайт или приложение.
- Вся работа осуществляется в CRM системе Remarked
- Работа с Гугл Таблицами
- Без холодных звонков
Мы предлагаем:
- График работы: 2/2 с 11.00 до 22.00 или 5/2 с 17.00 до 22.00;
- Оплата труда: 190 р/час;
- Удаленный формат работы;
- Скидка на меню ресторанов.
Наши требования:
- Опыт работы в колл-центре от 6 мес (желательно);
- Приветствуется опыт работы в ресторанном сегменте (хостес, менеджер бронирование столов).
Для работы понадобятся:
- Ноутбук или стационарный компьютер (оперативная память не менее 4-х ГБ)
- Гарнитура (наушники с микрофоном) именно для Колл-Центров
- Стабильный, проводной интернет с хорошей скоростью не менее 45 мб/сек
- Тихое место для работы без посторонних шумов
Ждем в команду!
