Проектный менеджер (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Проектный менеджер

Описание вакансии

О фонде Гармония Жизни

Благотворительный фонд Гармония Жизни помогает подопечным и детям, оказавшимся в тяжёлых жизненных обстоятельствах.

Мы создаём для них условия, в которых возможно восстановление, обучение, возвращение к самостоятельной и безопасной жизни. Наши проекты это не разовая помощь, а системное сопровождение и возможность построить новую жизнь.

Команда Гармонии жизни ищет чуткого и ответственного человека на роль клиентского и проектного менеджера менеджера, который будет работать напрямую с нашими подопечными. Эта роль одна из самых трогательных и значимых в фонде.

Ваши задачи:

Общение с подопечными, выявление их нужд;

Сопровождение подопечных на всех этапах: от обращения до получения помощи;

Подбор подходящих специалистов, программ, обучения;

Ведение карты подопечной, коммуникация с другими членами команды;

Участие в развитии клиентской поддержки фонда;

Ведение проектов фонда от идеи до реализации;

Участие в построении процессов, контроль сроков и команды;

Взаимодействие с волонтёрами и подрядчиками;

Работа в CRM, Google Docs, таск-трекерах.

Ожидания:

Эмпатия, доброжелательность, умение слушать;

Ответственность и дисциплина, умение вести учёт;

Умение работать с большим объёмом информации;

Опыт клиентской работы или желание его получить;

Организованность, внимательность, системность;

Уверенное владение офисными и облачными инструментами;

Готовность выполнять разнообразные задачи оперативно и качественно

Почему стоит к нам:

Возможность менять судьбы подопечных, реально помогая в кризисе;

Работа в команде с теплом, уважением и поддержкой;

Обучение и развитие в профессии клиентского менеджера;

Карьерный рост от куратора до руководителя клиентского направления.