Вакансия: Авиакассир/оператор колл -центра
Описание вакансии
Приветствуем, наш будущий коллега!
Мы приглашаем операторов контактного центра для работы в службе поддержки . Вы будите играть ключевую роль в поддержании высокого уровня обслуживания клиентов ,помогая им решать вопросы связанные с покупкой билетов и дополнительных услуг . Консультировать по правилам авиакомпании .Оказывать поддержку и заботу в нестандартных ситуациях . Наша цель объяснять сложные вопросы простыми и понятными словами . Оставляя клиентам хорошее впечатление от сервиса .
Чем предстоит заниматься :
- Консультировать пассажиров по правилам авиакомпании;
- Бронирование и продажа авиабилетов и дополнительных услуг;
- Возвраты, обмены, счета;
- Подбор минимальной цены перелета, расчет и подбор маршрутов;
- Работа с частными лицами , пассажирами авиакомпании.
Каким мы видим нашего будущего коллегу :
- Знание систем бронирования "Сирена";
- Отличное знание технологий бронирования, возврата, обмена авиабилетов, подбора минимальной цены перелета;
- Опыт работы авиакассиром не менее 1 года;
- Знание английского языка на уровне правильного прочтения условий применения тарифа;
- Активная жизненная позиция, умение работать в команде.
Мы предлагаем:
- График 2/2 с 9:00 до 21:00;
- Трудоустройство в соответствии с требованиями Трудового кодекса РФ;
- Работа полностью УДАЛЕННАЯ из любого города нашей большой страны;
- Фиксированный оклад 45000 + бонусы за KPI;
- Работа только с одной авиакомпанией;
- Удобные процессы адаптации, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
- Компенсируем: туристические услуги представляемые нашей компанией.
