Специалист технической поддержки в онлайн школу
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист технической поддержки в онлайн школу

Описание вакансии

Обязанности:

Salebotстрого опыт 1,5 года (это основной критерий отбора) Сбор воронок любой сложности на платформе Salebot: от проектирования логики до запуска и сопровождения;

Загрузка и обновление учебных материалов (текст, аудио, видео,файлы) на GetCourse;

Настройка посадочных страниц и форм сбора контактов на платформах Tilda и GetCourse, а также внесение изменений и обновлений в существующие сайты и страницы;

Настройка SMS , e-mail рассылок на GetCourse и Salebot;

Осуществление возвратов по заказам;

Оказание технической поддержки клиентам через отдел заботы и кураторов курсов, включая оперативное решение возникающих вопросов;

Создание предложений и настройка цен по продуктам, а также работа с заказами: выдача доступов, сопровождение клиентов и устранение дублей;

Сегментация и выгрузка списков заказов и клиентов;

Эфиры в (Zoom) подготовка площадки, обеспечение стабильной работы, модерация и помощь участникам во время проведения мероприятий;

Выгрузка отчетов по аналитике (GetCourse, Яндекс Метрика).

Требования:

Опыт работы с Salebot ОБЯЗАТЕЛЕН! , GetCourse, Tilda.

Условия:

• Полностью удаленный формат работы;
• Оформление только с ИП
• с 10-19:00 команда на связи;

технический отдел состоит из 3 человек (ищем третьего), у нас уже есть Тим лид этой группы;

• по плате, рассчитываем на 60тр +- в зависимости опыта.