Специалист поддержки на входящую линию (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист поддержки на входящую линию

Описание вакансии

Wildberries это крупнейший игрок российского рынка E-commerce.

Это сплоченная команда людей, которые любят свою работу и ценят возможность реализовать самые масштабные и инновационные проекты на рынке, а также принять сложные профессиональные вызовы.

Сейчас в Wildberries мы развиваем новую медиа платформу, привлекая к созданию продукта лучших кандидатов из E-commerce и AdTech рынка.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на обращения пользователей в текстовом формате;

• Работать с инструментами платформы для продвижения.

Наши ожидания:

• Опыт работы в клиентском сервисе (в идеале в сложном продукте или в b2b: реклама, интеграторы, SAS, ретейл) на задачах, связанных с консультацией клиентов;

• Желание разбираться в сложностях и простым языком объяснять их клиентам;

• Грамотная письменная и устная речь, навыки самоорганизации, самостоятельного обучения, ответственность;

• Стабильный интернет от 100 мбит/сек.

Мы предлагаем:

• График работы 2/2 с повышенной оплатой в праздничные дни и ночные часы;

• Соцпакет с бенефитами;
• ДМС после испытательного срока;
• Скидки от партнеров;
• Возможность быстрого карьерного роста и развития.

Мы в начале пути у тебя есть крутая возможность построить все процессы вместе с нами и стоять у самых истоков.