Вакансия: Специалист службы поддержки агентов (без продаж)
Описание вакансии
Polis.online - это быстрый и выгодный сервис для страховых агентов и партнеров.
- Мы работаем с ведущими страховыми компаниями ( АльфаСтрахование , Ингосстрах , РЕСО , Росгосстрах , Ренессанс и ещё 40);
- Работаем с различными типами агентов (физ. лица, ИП, авто-салоны, брокеры) и предлагаем высокие комиссии за продажи;
- Работаем по всей России.
У нас большое количество страховых агентов, поэтому сейчас мы в поиске специалиста отдела поддержки пользователей.
Чем предстоит заниматься:
-
Ответы на вопросы в чате поддержки открытые линии, Telegram, VK;
-
Решение вопросов агентов аннулирование полисов, внесение изменений в действующие полисы;
-
Взаимодействие со страховыми компаниями;
-
Взаимодействие с разработчиками участие в исправлении ошибок интеграции и развитии сервиса;
- Работа в Битрикс24;
- Выполнение поставленных KPI (их 3: быстрое время ответа, быстрое решение вопросов агентов, увеличение процента довольных агентов).
Мы ожидаем что Вы:
- Имеете опыт работы в страховании и хотите развиваться в этой сфере;
- Имеете опыт работы в чатах поддержки, общении с клиентами и решении их вопросов;
- Внимательны, организованны, способны держать в голове и решать несколько задач одновременно;
- Способны быстро обучаться;
- Владеете ПК на уровне уверенного пользователя. Знаете, что такое google docs и ctrl+F;
- Умеете четко излагать свои мысли, ответственны и нацелены на результат;
- Обладаете гибким мышлением, способны оперативно решать возникающие задачи;
- Умеете вести деловую переписку, вежливы, хотите помогать людям.
Мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Прозрачная система мотивации: оклад + KPI;
- По результатам работы выплачивается премия;
- График работы: 2/2 с 7.00 до 19.00 по МСК (важно: в первый адаптационный месяц график 5/2 с 9.00 до 18.00);
- Обучение за счёт компании, наставничество для новых сотрудников;
- Возможности для профессионального и карьерного роста;
- Интересная работа в современной IT компании;
- Оплачиваемый отпуск и больничные;
- Сотрудникам компании предоставляются скидки на страховые продукты компании, помощь в покупке недвижимости и оформления ипотеки.
Откликайтесь, мы ждём вас в нашей команде!
