Специалист по урегулированию рекламаций клиентов (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист по урегулированию рекламаций клиентов

Описание вакансии

Вакансия открыта до 11 июля включительно

Юридическая компания "Санкт-Петербургский Арбитражный управляющий" приглашает в Команду Начинающего специалиста в отдел контроля качества.

О Компании:

Освободили 1000+ человек от долгового бремени, у нас нет проигранных дел - мы не стартап, мы быстро растём и развиваемся;

Официально Компания входит в ТОП-4 по Санкт-Петербургу в сфере БФЛ - Ты будешь работать в одной из самых успешных Компаний города;

Работаем с 02.07.2015 года - ни одной просрочки в выплате ЗП.

Кого мы ищем?

Сейчас мы ищем общительных и заботливых, ответственных и внимательных кандидатов, желающих расти и развиваться.

Чем предстоит заниматься :

• Обзвон клиентов ручной сбор NPS и принятие проблем клиента в работу;
• Разрешения рекламации с клиентом , выявленной при сборе NPS, переданного в работу сотрудниками компании.;
• Передача информации о рекламации клиента, получение обратной связи;
• Фиксация информации об уровне NPS клиента и итогах своей работы.

Вся работа будет проходить под управлением руководителя - всему обучим и научим.

Вашим ПРЕИМУЩЕСТВОМ будет :

• Среднее или высшее образование (идеально - по профилю Психология);
• Опыт работы с людьми (Call-центр и т.п.);
• Минимальный опыт работы в CRM , Excel и Google-таблицах.

Работая у нас, Вы получите:

Стажировка - 3 недели, испытательный срок - 2 месяца;

Официальное оформление по ТК РФ;

После прохождения испытательного срока - ЗП 55 000+ ;

Молодой коллектив средний возраст - 26 лет ;

Корпоративы как минимум 2 раза в год, отмечаем дни рождения сотрудников, и особо значимые достижения Компании (например, на природе, посещаем картинги, гончарные мастерские и не только) ;

График работы: пн-чт: 09:00 - 18:15, пт: 09:00 - 17:30 (два перерыва и обед).

Вакансия открыта до 11 июля включительно

Мы будем рады увидеть Вас на интервью и обсудить Ваш опыт и возможности.

Поэтому скорее оставляйте отклик и до встречи на интервью! :)