CX/UX-исследователь (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: CX/UX-исследователь

Описание вакансии

О Студии Pinkman

Мы команда экспертов, создающая digital-продукты для российского и международного рынков. Среди наших клиентов ВТБ, Яндекс, ОТП, Сбер, ГПБ и др. Мы работаем с широким спектром проектов: от B2C-сервисов и мобильных приложений до сложных B2B-решений.

Наши клиенты:
Стартапы на стадии формирования продукта
Крупные компании с развитыми digital-экосистемами, сервисами которых польуются миллионы людей
Технологические и продуктовые команды, которым важно понимать своих пользователей

Что предстоит делать:

Проводить UX-исследования (UX-тесты, глубинные интервью, UX-аудиты, анализ поведения пользователей, опросы и анализ метрик);
Формулировать инсайты и рекомендации для продуктовых команд;
Разрабатывать анкеты, гайды и сценарии исследований ;
Работать с гипотезами, формировать CJM, UJM, персонажей, Job Stories, User Stories и сценарии взаимодействия ;
Коммуницировать с командой студии и заказчиками по выводам исследований;
Готовить итоговые артефакты и презентации с выводами для заказчиков и дизайн-команд;
Презентовать результаты исследований, выявлять проблемы юзабилити и предлагать решения.

Мы ждем, что у вас:

3+ года коммерческого опыта в UX/CX-исследованиях ;
Умение самостоятельно вести исследования от постановки задачи до презентации результатов;
Знание количественных и качественных методов исследований;
Опыт проведения глубинных интервью, UX-тестов, аудитов и опросов ;
Понимание процессов digital-разработки, включая discovery-фазу ;
Навыки визуализации данных и презентации результатов.

Что мы предлагаем:

Интересные проекты в разных сферах (от стартапов до корпоративных решений всем известных нам компаний, сервисами которых пользуются миллионы людей каждый день);
Гибкий график и полностью удаленную работу; (попроектно)
Фиксированную оплату за проект или отдельную / задачу (обсуждается индивидуально);
Возможность влиять на продукты и работать с сильной командой.

Для отклика:

Укажите в сопроводительном письме, пожалуйста:
Кратко о своем опыте и кейсах
Сколько часов в неделю можете уделять работе
CV