Специалист группы поддержки колл-центра (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

15 августа 2025

Уровень зарплаты:
от 45 000 до 53 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист группы поддержки колл-центра

Описание вакансии

Обязанности:
  • Обработка обращений Партнеров и Клиентов в различных каналах (голосовые и письменные каналы);
  • Осуществление процесса переадресации отправлений;
  • Обработка сложных и нестандартных запросов;
  • Экспертная поддержка работы аутсорсингового контактного центра;
  • Курирование процесса переадресации отправлений, в том числе предложение решений по оптимизации и автоматизации и их внедрение;
  • Обработка сложных и нестандартных инцидентов.
Требования:
  • Опыт работы от 1 года в сфере обслуживания клиентов (логистика, маркетплейсы, интернет магазины, ритейл, банки);
  • Владение пакетом MS Office (Outlook, Word, Excel, Power Point);

  • Грамотная, структурированная письменная и устная речь;
  • Умение разрешать конфликтные ситуации.
Условия:
  • Официальное оформление по ТК РФ (срочный трудовой договор);
  • График работы сменный: 5/2 с 9 до 18;
  • Заработная плата - 260 руб./час + 20% ежемесячная премия;
  • Полностью удаленная работа (из дома);
  • Предоставим все скрипты, обучим.


Посмотрите похожие вакансии

Ночной Специалист технической поддержки
Компания: Miles & Miles
Зарплата: от 51 750 до 51 750 руб.
Оператор Контакт-центра (удаленно)
Компания: Эр-телеком
Зарплата: от 16 500 до 30 000 руб.
Руководитель группы разработки (техлид) python/django
Компания: ТЛ Групп
Зарплата: от 350 000 до 350 000 руб.