Онлайн-администратор клиники косметологии (удаленная работа)

Вакансия: Онлайн-администратор клиники косметологии

Описание вакансии

Кто мы?
BEAUTYSENSE самая клиентоцентричная и современная клиника Москвы.
Наша команда объединяет амбициозных и заботливых специалистов, которые каждый день помогают людям становиться увереннее и счастливее.

Мы ценим открытость, профессионализм и поддержку внутри коллектива. Вместе мы не просто развиваем передовые методы косметологии, а создаём новый стандарт сервиса в медицине.

У нас:

• Онлайн-администраторы, которые сопровождают пациента, даже удалённо.
• Видео-встречи с пациентами: современный формат сопровождения, который помогает сразу создать тёплый контакт и повысить комфорт.
• Вход по системе Face ID для безопасности.
• Умные колонки и интеллектуальная система управления атмосферой.
• Уникальное оборудование: Ultraformer, Morpheus8, Lumecca, Hydrafacial, Dermadrop и другие передовые технологии.

Что предстоит делать?

• Встречать пациентов по видео: вы первое лицо клиники, тот, кто формирует первое впечатление и делает их опыт особенным.
• Обрабатывать обращения в WhatsApp, Instagram, Telegram и по телефону.
• Вести коммуникацию и записи в CRM и YClients.
• Записывать пациентов на приём, помогать им с изменением или отменой записей.
• Отправлять рекомендации пациентов от врача до и после процедур.
• Собирать обратную связь, чтобы мы могли становиться лучше каждый день.
• Принимать оплату за процедуры (удалённо).

Какой сотрудник нам нужен?
Мы ищем не просто администратора, а заботливого наставника и амбассадора наших ценностей.
Ты нам идеально подойдёшь, если:

• Говоришь и пишешь грамотно, умеешь выстраивать доверительный диалог.
• Имеешь опыт работы в CRM и YClients (или быстро учишься).
• Инициативен и хочешь развиваться вместе с командой.
• Гибок, мягок в общении и в то же время ответственен и внимателен к деталям.
• Ценишь красоту, здоровье и современные технологии.

Что мы предлагаем?

• Удалённая работа без привязки к офису. Полное погружение в работу клиники из любой точки мира.
• График 2/2, с 10:00 до 22:00 по МСК.
• Фиксированные выплаты за смену 2 000 рублей + бонусы за успешные записи и визиты пациентов. Совокупно наши администраторы зарабатывают от 70 000 рублей.
• Реальная возможность карьерного роста внутри компании: ты можешь развиваться в направлении обучения новых администраторов, кураторства или менеджмента.
• Дружная команда профессионалов, которая поддерживает друг друга и помогает расти.
• Уникальная техническая база: все инструменты для работы настроены так, чтобы тебе было удобно.
• Для сотрудников, находящихся в Москве скидки на наши процедуры.
• Ощущение, что ты каждый день помогаешь людям становиться увереннее и счастливее.

Почему именно мы?
Мы верим в честность, безопасность и глубокую заботу о каждом пациенте.
Наша команда это люди, которые горят своим делом и хотят менять индустрию красоты к лучшему.
Если тебе откликается наш подход и ты хочешь быть частью прогрессивной, вдохновляющей команды мы будем рады познакомиться с тобой!