Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
26 ноября 2025
Привет! На связи команда онлайн платформа Proxy. Мы IT-компания, разрабатываем сервисы и приложения для безопасного доступа к сети.
Имеем более 50 тысяч активных клиентов. Ищем специалиста технической поддержки, который поможет нашим пользователям решать задачи быстро, грамотно и с заботой.
ПОЧЕМУ С НАМИ КЛАССНО:
Прозрачный доход: 50000 ;
График: 2/2 с 9:00 до 21:00 по МСК мы ценим баланс работы и личной жизни;
Полностью удалённая работа: можно работать из любого города и даже страны;
Команда, на которую можно опереться: 1 и 2 линии поддержки и руководитель отдела всегда на связи. Наставим, подскажем, обучим;
Быстрая адаптация: испытательный срок всего 2 недели.
ЧЕМ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ:
Принимать и обрабатывать обращения от пользователей;
Проводить первичную диагностику и решать стандартные инциденты (зачастую они достаточно простые);
При необходимости эскалировать сложные запросы на 2-ю линию;
Консультировать пользователей по работе с ПО, CRM, доступами;
Собирать и структурировать техническое описание инцидента;
Быть лицом компании в общении с клиентом с уважением, терпением и уверенностью.
ТЫ ТОЧНО ПОДОЙДЁШЬ, ЕСЛИ:
Умеешь кратко и доступно излагать свои мысли;
У тебя есть опыт в технической поддержке;
Обладаешь базовыми навыками администрирования и можешь грамотно оформить описание технической проблемы;
Умеешь быстро печатать на клавиатуре;
Также будет плюсом знание SQL.
Этапы отбора:
Заполнение формы.
Видео-интервью с руководителем в Яндекс.Телемост, 20 минут.
Оффер.
Если ты хочешь стать частью IT-команды, решающей реальные задачи и делающей сервисы удобнее для тысяч пользователей откликайся! Мы с радостью познакомимся с тобой.
