Менеджер по работе с ключевыми клиентами / КАМ (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Менеджер по работе с ключевыми клиентами / КАМ

Описание вакансии

Привет!

Ищем к себе в команду проактивного менеджера по работе с ключевыми клиентами. Твоей основной задачей будет поддерживать дружеские отношения с клиентами, погружаться в их бизнес задачи и находить решения этим задачам с помощью нашего продукта.

Пожалуйста, укажи свои ожидания по доходу в сопроводительном письме.

Чем ты будешь заниматься:

• Вести, сопровождать клиентов на всех этапах жизненного цикла - от координации внедрения до пролонгации контракта;

• Проводить переговоры с ключевыми клиентами на уровне ЛПР;

• Консультировать клиентов и помогать им в развитии бизнеса с помощью наших решений;

• Анализировать эффективность используемых клиентом продуктов;

• Отвечать за достижение целевых метрик;

• Обработка сложных обращений, взаимодействие с продуктовой и технической командой;

• Участие в разработке клиентского пути, автоматизация процессов;

• Анализ пользовательского опыта и мнений пользователей и формирование предложений по улучшению продукта.

Что мы хотим видеть в "идеальном" кандидате:

• Успешный опыт работы в B2b продажах от трех лет (SaaS будет преимуществом);

• Опыт сопровождения, развития, удержания, привлечения ТОП-клиентов рынка;

• Умение проводить анализ бизнеса и находить возможности для развития коммерческих отношений;

• Опыт проведения переговоров на уровне первых лиц в компаниях;

• Технический склад ума;

• Проактивный подход к своей работе;

• Уверенное пользование ПК, Excel, базами данных, сводными таблицами и др.

Условия:

• Работа в аккредитованной IT-компании;

• Трудоустройство по ТК РФ;

• Возможность работы в офисе/ в гибридном формате/ удаленно;

• Перспективы роста;

• Молодая команда и интересный продукт.