Оператор call-центра (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Оператор call-центра

Описание вакансии

Что нужно будет делать
- Отвечать на входящие звонки.
- Перезванивать на пропущенные.
- Отвечать в чатах (Avito и др.).
- Работать по скриптам: сообщать клиентам о свободных авто сейчас и на нужные даты (по таблице и календарю).
- Сообщать менеджерам о бронированиях.
- Оформлять залоги в 1С.
- Фиксировать обращения клиентов в CRM.
- Проверять клиентов на долги и запреты.
- Повторно прозванивать ранее обратившихся клиентов.
- Смотреть предложения конкурентов (когда нет диалогов)
- Корректировать объявления и рекламные карточки по согласованию.
- Взаимодействовать с авитологом, специалистом по Директу и разработчиком сайта.
-Запрашивать фото/видео контент через руководителя, вести учёт цен и условий конкурентов, предлагать улучшения.

Кого ищем
- Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
- Уверенный пользователь Word и Excel.
- Опыт в 1С или Битрикс24 приветствуется.
- Опыт продаж плюс.

Условия
- График 5/2 оклад 60 000 , премия до 20 000 время работы 09:00 18:00 будни; до 21:00 ответы в чатах. В выходные только телефон, 10:00 19:00.

- График 2/2 или 3/3 оклад - 30 000 премии до 15 000 время работы 08:30 21:00, в офис не чаще 1 раза в неделю.