Стажер в техническую поддержку (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

31 августа 2025

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Стажер в техническую поддержку

Описание вакансии

Мы предлагаем оплачиваемую стажировку в т.ч.студентов в аккредитованной Минцифры ИТ-компании

Обязанности:

  • Работа в системе обработки обращений (SimpleOne): прием и регистрация запросов.
  • Обработка входящих звонков через IP-телефонию.
  • Консультирование пользователей по работе с программами и информационными системами.
  • Диагностика проблем и точное описание инцидентов.
  • Проставление категории запроса согласно каталогу сервисов.
  • Удаленное подключение к ПК сотрудников для устранения проблем.
  • Передача сложных задач смежным командам при необходимости.
Требования:
  • Отличное знание русского языка, грамотная письменная и устная речь.
  • Умение анализировать и структурировать информацию.
  • Внимательность, аккуратность, ответственность.
  • Базовые навыки работы с ПК: установка/удаление ПО, знание Windows, основы сетевых команд (ping, tracert).
  • Опыт работы с инструкциями и шаблонами.
  • Умение взаимодействовать в команде.
Условия:
  • Оформление согласно ТК РФ (срочный трудовой договор);
  • Удаленный формат работы;
  • График работы: 5/2, сокращенная пятница.


Посмотрите похожие вакансии

Стажер в отдел технической поддержки
Компания: Джаст групп
Зарплата: от 25 000 до 60 000 руб.
Стажер в HR-отдел для первичного отбора кандидатов
Компания: Казаков
Зарплата: от 52 900 до 52 900 руб.
Стажер в службу технической поддержки
Компания: Datanomica
Зарплата: от 58 000 до 58 000 руб.