Вакансия: Оператор call-центра
Описание вакансии
В сеть отелей Smart Hotel входит более 60 филиалов по всей России (от Калининграда до Владивостока). Наши отели расположены в зданиях ЖД Вокзалов с удобной транспортной доступностью и разнообразным номерным фондом (от 5 до 50 номеров), а также имеют повышенный уровень безопасности. Мы активно развиваемся и поэтому открываем вакансию Оператор Call центра
Обязанности: Прием и обработка входящих звонков от гостей (текущих и потенциальных).
Консультирование по услугам отелей сети Smart Hotel: номера, тарифы, наличие, акции, дополнительные услуги.
Предоставление информации о правилах проживания в отеле, заезде/выезде, инфраструктуре отелей.
Обработка запросов и пожеланий гостей, перенаправление сложных вопросов в профильные службы отеля.
Требования: Опыт работы в call-центре, службе поддержки, администратором (в отеле большой плюс!). Рассматриваем и мотивированных кандидатов без опыта!
Грамотная русская речь, умение четко излагать мысли.
Уверенное пользование ПК
Клиентоориентированность, коммуникабельность, вежливость.
Ответственность, исполнительность, внимательность к деталям.
Мы предлагаем: Стабильную официальную работу с "белой" зарплатой и полным соцпакетом (отпуск, больничные, отчисления).
Удаленный формат
График 5/2 (плавающие выходные), далее возможен переход на другой график
Корпоративное обучение работе с системой бронирования и стандартам обслуживания.
Возможности профессионального развития и карьерного роста внутри сети.
