Вакансия: UX-исследователь
Описание вакансии
S7 TechLab IT компания, реализующая инновационные IT продукты для подразделений группы компаний S7. Собственная система управления программой лояльности, развлекательный портал на борту для пассажиров, сервис для подбора экскурсий это лишь некоторые примеры типовых задач, которые реализуются силами команды S7 TechLab и помогают авиакомпании занимать лидирующее место на рынке авиаперевозок России.
Обладая внутренней IT-экспертизой и инновационным подходом, мы развиваем онлайн-сервисы для путешественников. В приложении и на сайте s7.ru можно не просто купить билет, но и полностью организовать своё путешествие: забронировать отель, взять с собой питомца, заказать экскурсию, купить товары в дорогу. В нашей команде работают талантливые и увлеченные специалисты, которые каждый день создают лучший трэвел-опыт в России.
Почему тебе понравится у нас:
- В команде UX-лаборатории не только молодые и энергичные исследователи, но и аналитики, занимающиеся обработкой обращений от пользователей (в этом году инструмент CX-кейс стал лауреатом премии CX World Awards). А еще у нас есть выделенный продуктовый аналитик это значительно повышает качество подготовки к исследованиям и позволяет принимать более обоснованные решения;
- У нас есть профессиональное ПО: UX Feedback, Oprosso, Pathway и др.;
- У нас большая и отзывчивая аудитория поэтому нет проблем с рекрутом, а с поиском внешних респондентов помогает агентство;
- Интересные и амбициозные задачи, открытость к любым, даже самым смелым идеям и предложениям в своей зоне ответственности.
Чем предстоит заниматься:
- Проводить качественные и количественные исследования полного цикла: от брифования команды до воркшопов по выявленным инсайтам;
- Погружаться во внутренние процессы, участвовать в обсуждениях, заниматься проблематизацией вместе, планировать с командой исследования вперёд и быть адвокатом пользователей на встречах;
- Поддерживать и обновлять базу знаний по исследованиям;
- Участвовать в демократизации исследований и передавать экспертизу дизайнерам и продакт-менеджерам.
Что мы ждем от кандидатов:
- Опыт работы UX-исследователем от 3-х лет;
- Умение самостоятельно планировать свою нагрузку: следить за сроками, приоритизировать задачи, фокусироваться на главном;
- Умение самостоятельно находить, собирать и анализировать информацию для подготовки к исследованиям;
- Понятная и однозначная формулировка выводов исследования и презентация результатов своей работы;
- Умение пользоваться разными методами исследований;
- Знание основ статистики - умение интерпретировать графики, оценивать статистическую значимость, понимание, чем корреляция отличается от причинно-следственной связи и как работают A/B-тесты.
Будет плюсом:
- Опыт в наставничестве младших сотрудников;
- Опыт работы исследователем в travel-сервисах;
- Высшее образование по направлению социологии/курсы по UX-исследованиям.
Мы предлагаем:
- Работа в аккредитованной IT-компании;
- Интересные и амбициозные задачи, открытость к любым, даже самым смелым идеям и предложениям в своей зоне ответственности;
- ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
- Корпоративная жизнь, насыщенная разнообразными коллективными событиями;
- Подарки для детей к первому классу и на Новый год;
- Профессиональное развитие: проходить обучение в компаниях-партнерах, участие и выступление в конференциях;
- Летать по корпоративным тарифам S7 Airlines. Спойлер: почти бесплатно!
- Корпоративные скидки в PrimeZone: скидки в рестораны, на обучающие курсы, товары и тд.;
- Программа комплексной поддержки Понимаю (бесплатные консультации юристов, психологов, нутрициологов, финансистов);
- Мы работаем в комфортном офисе рядом с м. Театральная/м. Кузнецкий мост.
