Руководитель технической поддержки Bitrix24 (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Руководитель технической поддержки Bitrix24

Описание вакансии

Сател Автоматизация бизнеса команда, которая меняет правила игры в мире Bitrix24.

Мы внедряем, адаптируем и улучшаем CRM так, чтобы она работала на бизнес, а не наоборот. Нас выбирают те, кому нужно не "просто настроить CRM", а выстроить четкие, масштабируемые решения. Всего за 2 года мы стали надежными партнерами для более чем 68 компаний и заняли почётное 5 место в рейтинге партнеров Битрикс24 по Центральному Федеральному округу. И мы продолжаем расти.

Сегодня мы ищем руководителя технической поддержки, который выстраивает систему, а не затыкает дыры.
Человека, который стратегически мыслит, быстро принимает решения, развивает команду и делает так, чтобы клиентский сервис работал без сбоев.

Почему тебе с нами по пути:

• Удаленка без потери в качестве: ты руководишь из любого места, где есть стабильный интернет

• Постоянное развитие: даем возможность совершенствовать управленческие и интеграторские скиллы

• Команда, с которой легко работать: уважаем ум, инициативу, чувство юмора и прямую коммуникацию.

• Проекты, которые развивают: работаем с компаниями, где Bitrix24 не игрушка, а ядро бизнеса.

• Прозрачный и растущий доход: уже в первый месяц можешь заработать 80 000 и выше в зависимости от личных достижений и результатов команды

Твоя зона ответственности:

• Руководить командой из 3 технических специалистов: ставить задачи, контролировать сроки, развивать специалистов
• Выполнять сложные технические доработки на порталах самостоятельно или с привлечением специалистов.
• Анализировать эффективность: отслеживать метрики, выявлять слабые места, внедрять улучшения.
• Обеспечивать взаимодействие с другими отделами: передача задач, обратная связь, единый подход к клиенту.
• Создавать регламенты, инструкции и базу знаний для сотрудников и клиентов.

Ты нам подходишь, если

• Имеешь глубокое и всестороннее понимание Битрикс24 уверенно ориентируешься в функционале, умеешь настраивать и объяснять.

• Имеешь опыт работы руководителем знаешь, как эффективно управлять командой.

• Умеешь систематизировать и оптимизировать процессы.

• Можешь найти общий язык и с клиентом, и с технарём и с эйчаром

Условия работы

• График 5/2, 10:00 19:00 (МСК)

• Доход: оклад + % от доработок (личных и отдела) + премии.

• Оплачиваемое обучение.

Почему работа у нас это твоё место силы

Ты знаешь, как важно работать там, где ценят интеллект, системность и ответственность. Где нет "токсичности по умолчанию", а есть драйв от движения. Мы такие.

Если ты устал(-а) затыкать дыры и хочешь строить фундамент, где надёжность не просто слово в регламенте, а стиль работы, жми отклик.

Пора перейти на следующий уровень.