Вакансия: Супервайзер call-центра
Описание вакансии
РОМИР ищет в свою команду системного и инициативного сотрудника, готового принять текущие задачи, реализовать себя в лучшем качестве.
Обязанности:
- Обеспечение бесперебойной эффективной работы call-центра
- Организация подбора и обучения операторов и супервайзеров call-центра, разработка мотивационной схемы
- Формирование рабочих команд для проведения проекта, плана-графика работ и эффективное распределение загруженности между сотрудниками отдела
- Контроль работы и соблюдения подчиненными регламентов работы
- Предоставление отчетности по проектам и загрузке сотрудников
Требования:
- Опыт рекрутинга операторов сall-центров
- Знание технического аспекта различных методов call-центра, функций и рынка программного обеспечения для call-центров, опытный пользователь ПК
- Хорошие организаторские способности, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, способность координировать работу нескольких проектов одновременно, нацеленность на достижение результата
Условия работы:
- Удаленный формат работы
- Оформление через СЗ
- Условия заработной платы обсуждаются индивидуально
