Специалист по работе с клиентами Relocation-эксперт (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист по работе с клиентами Relocation-эксперт

Описание вакансии

Куратор миграционных программ в Deutscher Agent

Кто мы

Deutscher Agent миграционное агентство.
Помогаем людям переехать в Германию через официальные программы: BFD, Ausbildung, Au Pair.
Мы сопровождаем на всех этапах от выбора программы до адаптации на месте.
Половина команды это люди, которые сами прошли этот путь.

Агентство основал Артём Шевцов бывший Au Pair, волонтёр BFD и выпускник Ausbildung в Германии. Он получил диплом в Otto von Guericke Universit t Magdeburg и выстроил систему, с которой путь переезда становится понятным и реалистичным.

Опыт работы: желательно в сфере поддержки клиентов, консультирования или сопровождения

Здесь важна самостоятельность . Процессы настроены, но многое двигается потому, что кто-то заметил и сделал .
Без напоминаний. Без контроля. Это и есть твоя работа:
держать, направлять, вытягивать.

Если ты думаешь:

А как же не давить на клиента? скорее всего, тебе не к нам.
А если тебе хочется встряхнуть всех и навести порядок читай дальше.

Кто мы

Deutscher Agent миграционное агентство.
Помогаем людям переехать в Германию через официальные программы: BFD, Ausbildung, Au-Pair .
Мы не просто переводим документы мы меняем жизни .
Половина команды это люди, которые сами прошли этот путь .

Что ты будешь делать

• Вести клиента от хочу переехать до меня ждут в Германии

• Сам выходить на связь, объяснять, сопровождать

• Оформлять резюме и мотивационные письма (по шаблонам)

• Переписываться с немецкими организациями (по инструкциям)

• Следить за процессом в CRM и трекерах

• Видеть, что можно улучшить и предлагать

Что у нас есть

• Чёткие инструкции, шаблоны, алгоритмы

• Онлайн-формат работаешь откуда угодно

• Прозрачная структура: три направления, быстро разберёшься

• Наставник и обучение в начале

• Команда без иерархий и формальностей всё по делу

Тебе подойдёт, если ты:

• Не выносишь висящие задачи доводишь до конца

• Видишь, где человек буксует и не проходишь мимо

• Умеешь объяснять понятно, даже когда клиент в панике

• Работаешь по срокам и без напоминаний

• Не боишься рутины, но всегда ищешь, где ускорить

• Хочешь, чтобы твоя работа имела смысл

Тебе не подойдёт, если ты:

• Ждёшь, что клиент будет готовым

• Боишься первым начать разговор

• Теряешься в задачах и переносишь дедлайны

Что ты получишь

• Достойную оплату и стабильную занятость

• Вход в профессию даже без опыта в миграции

• Настоящую миссию: помогать, а не обрабатывать

• Опыт в международной сфере: Германия, деловая переписка

• Рост до эксперта или руководителя если захочешь

Как податься

1. Оставь отклик

2. Заполни анкету

3. Пройди короткий тест (15 20 минут)

4. Пройди интервью

5. Вливайся в команду

Мы не ищем идеальных. Мы ищем включённых.