Вакансия: HR-специалист в компанию Tim Coffee (инновационные кофейни самообслуживания)
1. Ключевые навыки:
Опыт подбора в продажи – успешный закрытие вакансий: менеджеры по продажам, торговые представители.
Понимание воронки продаж – знание этапов (холодные звонки, презентации, работа с возражениями, закрытие сделок).
Работа с мотивацией – умение оценивать амбициозность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат.
Знание рынка FMCG/HoReCa – если HR работал в кофейной, продуктовой или смежной сфере – большой плюс.
Использование современных инструментов – LinkedIn Sales Navigator, HH, Telegram-чаты продажников, базы резюме.
Аналитика рекрутинга – после испытательного срока.
2. Обязанности HR-специалиста:
1. Подбор «продажников»:
Поиск кандидатов (самостоятельно + работа с рекрутерами).
Скрининг резюме и проведение первичных интервью (оценка soft skills).
Организация кейс-интервью с коммерческим директором.
Проверка по чек-листу (продажи в HoReCa, опыт в кофе/бариста – будет плюсом).
2. Адаптация и обучение:
Введение в продукт (обучение ассортименту, обучение работе с кофейным оборудованием).
Наставничество (прикрепление к успешному менеджеру на 1-2 недели).
Контроль испытательного срока (еженедельные чекапы).
3. Удержание и мотивация:
Разработка системы мотивации (проценты от продаж, бонусы за новых клиентов, конкурсы).
Регулярные 1:1 встречи для обратной связи.
Работа с выгоранием (ротация клиентов, психологическая разгрузка).
4. Работа с текучкой:
Анализ причин увольнений (недовольство % с продаж, сложные клиенты, перегруз).
Программы лояльности (карьерный рост, обучение за счет компании).
5. Взаимодействие с руководством:
Отчеты по эффективности новых сотрудников (сколько принесли денег за 3/6 месяцев).
Рекомендации по улучшению системы подбора.
