Вакансия: Оператор call-центра
Описание вакансии
Немного о нас: ГК BAUN PODOLOGY имеет сеть медицинских подологических центров, центры маникюра, магазин по оснащению и оборудованию салонов красоты, а так же учебный центр.Мы работаем уже 12 лет и продолжаем динамично развиваться! С 2022 года являемся производителями косметики и инструментов для ногтевого сервиса.
Приглашаем к сотрудничеству операторов call - центра с опытом работы!
Чем необходимо заниматься:
- Приём и обработка входящих обращений;
- Консультации по услугам, ценам, акциям;
- Запись/перенос/отмена клиентов;
- Работа с чатами и мессенджерами;
- Работа по скриптам;
- Решение нестандартных ситуаций по обращению клиента.
Что мы предлагаем на этой должности:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- Полностью белая заработная плата , а значит полная оплата отпускных и больничных;
- Прозрачная оплата труда : оклад + KPI;
- Удобное расположение офиса - самый центр города;
- Комфортный график работы: 2/2 с режимом с 9:00 до 21:00;
- Наставник и повышенная поддержка в первый месяц работы;
- Работа в стабильной компании - нам 12 лет и мы пережили ни один экономический кризис и у нас много клиентов!
- Приятное место работы - современный, чистый и красивый офис;
- Выстроенные бизнес - процессы - у нас никакого хаоса, все четко и по делу!
- Реальный карьерный рост до старшего оператора в течение полугода (при личной эффективности);
- Адекватное руководство , которое находится рядом и разговаривает с Вами на одном языке;
- Корпоративные скидки на услуги наших центров и продукцию компании;
- Корпоративные тренинги личностного роста, занятия с психологом;
- Адекватный коллектив - у нас нет токсичных сотрудников;
- Чай, кофе и печеньки за счет компании;
- Корпоративные мероприятия.
Наши ожидания от кандидата:
- Опыт в колл-центре , клинике, салоне, клиентском сервисе, медцентре или бьюти-сфере (подологии) преимущество;
- Грамотная речь, высокая скорость и четкость ответа;
- Знание основ телефонного этикета;
- Навыки работы в CRM, мессенджерах, Excel, Google-таблицах;
- Умение работать с возражениями;
- Эмпатия, честность и спокойствие в рабочих ситуациях - Наша главная ценность уважение к человеку и внимание к качественному, заботливому обслуживанию!
Если Вам понравилась наша вакансия - откликайтесь и мы свяжемся с вами в течение 1 дня!
