Вакансия: Менеджер по работе с ключевыми клиентами
На данном этапе мы находимся в поисках Менеджера по работе с ключевыми клиентами (UHNW сегмент).Обязанности:Обеспечение комплексного сопровождения клиентов при поступлении в учебные заведения;Проведение консультаций по образовательным программам и услугам;Продажа услуг и организация выполнения договоров с клиентами;Управление коммуникацией с клиентами: сбор обратной связи, информирование о процессе обучения и поступления, направлениедокументов и отчетов;Поддержка клиентов в образовательных вопросах и стратегии обучения;Организация регистрации на экзамены и проведение пробных тестирований;Организация виртуальных встреч и консультаций с клиентами черезплатформу Zoom;Управление расписанием обучающихся и взаимодействие с другими учебными заведениями;Обеспечение своевременного обновления и подготовки всех документов в системе управления клиентскими данными Bitrix24.Требования:Обязательно наличие высшего образования: бакалавриат и\или магистратура (педагогика, психология, менеджмент как преимущество);- Опыт работы с клиентами VIP сегмента приветствуется;Высокоразвитые коммуникативные навыки: профессиональный идоброжелательный стиль общения;Опыт работы в сфере обслуживания клиентов в сфере образованияили консьерж-услуг как преимущество;Эмпатия, умение найти подход к взаимодействию с клиентами (семьями);Интерес к сфере международного образования;Уровень английского языка не ниже B2, а в идеале С1.Условия:Удалённый формат работы;Полная занятость;Достойная фиксированная оплата труда с первого месяца работы - $1000;Дополнительные бонусы после прохождения испытательного срока;Совокупный доход до $5000 в месяц;Оплачиваемый больничный и отпуск;По трудоустройству готовы предложить рассмотреть разные варианты;Профессиональное развитие – мы открыты для начинающих специалистов с амбициями развиваться в нашей нише.
