Вакансия: Специалист по работе с клиентами в НИИ Судебной экспертизы ГОСТ ЭКСПЕРТ
Описание вакансии
О компании:
НИИ ГОСТ ЭКСПЕРТ лидер в области компьютерно-технических экспертиз. Наши клиенты суды, юристы, следственные органы, а также крупные государственные и коммерческие структуры. Мы развиваем клиентский сервис и ищем в команду специалиста, который поможет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и сопровождать их на всех этапах работы с нами.
Обязанности:
- Консультации клиентов по вопросам проведения экспертиз (по телефону, email, мессенджерам).
- Прием и обработка входящих запросов, ведение первичной информации о клиентах.
- Подготовка и отправка презентационных и информационных материалов.
- Взаимодействие с экспертами и другими сотрудниками для оперативного решения задач клиентов.
- Сопровождение клиента от первого контакта до завершения экспертизы.
- Контроль соблюдения сроков и стандартов качества.
Требования:
- Высшее образование по направлению судебной экспертизы или юриспруденции.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, электронная почта).
- Коммуникабельность, вежливость, умение находить подход к разным людям.
- Ответственность, внимательность, стремление помогать и развиваться.
- Опыт работы в клиентском сервисе или административной сфере будет плюсом, но не обязателен обучим.
Мы предлагаем:
- Интересную и важную работу в стабильной экспертной организации.
- Наставничество и обучение на старте.
- Белую зарплату и официальное трудоустройство.
- График 5/2 с 9:00 до 18:00.
- Дружный коллектив и возможность карьерного роста.
Обратите внимание : удаленный формат работы.
