Вакансия: Специалист развития качества прямых продаж
Эффективные продажи начинаются с того, как выстроена работа с клиентом — через понятный диалог, точное понимание потребностей и корректную работу с возражениями. Мы ищем специалиста, который займется улучшением качества работы с клиентами в прямых продажах: будет анализировать качество звонков, разбирать претензии и помогать выстраивать четкие стандарты взаимодействия с клиентами. Мы предлагаем Достойную зарплату: 97 000 ₽ (оклад + квартальная премия по результатам работы). Работу из дома: ваш путь до рабочего места будет измеряться несколькими шагами. Рабочее оборудование: выдадим современную технику (ноутбук, гарнитура, мышь) для работы. График 5/2 с 10:00 до 19:00. Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни. Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи. Чем предстоит заниматься Анализировать качество звонков по холодным продажам, выявлять проблемы и предлагать инструменты для их решения. Разбирать претензии клиентов, слушать звонки и выявлять причины поступления жалоб. Готовить отчеты, презентации и планы мероприятий для повышения качества продаж. Разрабатывать и внедрять чек-листы, регламенты и методологию для оценки встреч и звонков с клиентами. Следить за тем, как соблюдаются стандарты при работе с клиентскими запросами. Участвовать в исследованиях внутренних процессов. Кого мы ищем У вас есть опыт привлечения клиентов на РКО, желательно в банковской сфере, опыт продаж других банковских продуктов сегменту клиентов с оборотом от 90 млн ₽ от 3-х лет. Умеете вести переговоры и знаете техники продаж. Будет плюсом, если у вас есть опыт работы в холодных продажах.
