Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
21 ноября 2025
Мы растём и расширяем команду, поэтому сейчас ищем специалиста по работе с репутацией (SERM/ORM), который поможет нам держать высокий уровень общения с аудиторией и оперативно отрабатывать обратную связь.
Чем предстоит заниматься:
Мониторинг упоминаний бренда в соцсетях, на форумах, в отзовиках и медиа (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google и др.);
Работа с отзывами и комментариями: оперативные и аргументированные ответы на негатив, благодарности за позитив, выстраивание диалога с аудиторией;
Предложение решений по устранению проблем клиентов совместно с отделами продаж и сервиса;
Ведение базы отзывов и обращений для анализа повторяющихся проблем;
Разработка и внедрение стандартов коммуникации с пользователями;
Участие в построении позитивного инфополя вокруг бренда.
Что мы ждём от кандидата:
Опыт работы в SERM/ORM или смежных сферах (PR, SMM, поддержка клиентов) от 1 года;
Отличные коммуникативные навыки и стрессоустойчивость;
Грамотная устная и письменная речь, умение вести диалог без конфликтов;
Уверенное понимание механик работы соцсетей, картографических сервисов, отзовиков;
Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения в рамках стандартов бренда;
Опыт владения мототехникой будет весомым преимуществом.
Что мы предлагаем:
Оклад 60 000 ;
Гибридный формат работы (офис м. Южная) или возможность удалённой работы (после успешного прохождения испытательного срока);
График: пн пт с 09:00 до 18:00;
Возможность влиять на репутацию крупного бренда и видеть результат своей работы;
Дружная команда, которая всегда готова поддержать.
