Инженер технической поддержки (MD Audit) (удаленная работа)

Вакансия: Инженер технической поддержки (MD Audit)

Описание вакансии

Ищем опытного инженера технической поддержки в команду MD Audit.

Чем нужно будет заниматься:

• Обрабатывать письма и обращения в чате от наших клиентов;
• Консультировать и помогать пользователям в работе с системой;
• Взаимодействовать с продуктовой командой, командой разработки и тестирования: при выявлении проблем нужно будет узнать подробности у пользователей, передать информацию и отслеживать статус задачи.

Мы ожидаем, что наш будущий коллега:

• Имеет опыт работы в технической или клиентской поддержке от 3-х лет;
• Понимает принципы работы ПО;
• Уверенно владеет SQL (написание SELECT, UPDATE и DELETE-запросов с использованием простых JOIN);
• Умеет работать с Devtools;
• Обладает клиентоориентированностью, самоорганизованностью, доброжелательностью;
• Готов нести ответственность за результаты своей работы;
• Искусно владеет устной и письменной речью;
• Знает английский язык на уровне intermediate (как дополнительный плюс).

Мы предлагаем со своей стороны:

• Открытую и дружелюбную корпоративную культуру, команду талантливых и интересных людей, с которыми хочется не только работать;
• Возможность взять 2 дня в квартал по болезни без больничного;
• Большое разнообразие корпоративных мероприятий (экскурсии, велопрогулки, благотворительные акции, забеги, книжный клуб и многое другое);
• Зарплату в рынке, подробнее обсудим индивидуально.