Специалист внедрения и обучения по продукту CRM (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист внедрения и обучения по продукту CRM

Описание вакансии

Ищем кандидата из ЛЮБОГО города!

В связи с расширением команды в проект U-ON.Travel (CRM для туристических компаний) ищутся специалисты по внедрению на долгосрочной основе.

Обязанности:

• Выявление потребностей и анализ бизнес-процессов новых пользователей;

• Проведение видео-демонстраций;

• Обучение новых пользователей системы;

• Настройка личного кабинета клиента;

• Загрузка договора и приложений в кабинет клиента + расставление меток;

• Постоянное саморазвитие и самообучение;

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Вы должны знать основные техники работы с клиентами, уметь задавать вопросы и выявлять потребности;

• Опыт работы с настройкой CRM систем и IT-систем (например, IP-телефония);

• Так как мы работаем в сфере IT, то ожидаем что и вам эта сфера интересна.

Условия:

• Работа ведется исключительно с горячими лидами (заявки с сайта, заявки от партнеров). Перед первым звонком вы уже имеете определенный бэкграунд по клиенту, знаете, чем он занимается и какие потребности имеет.

• от 5 горячих обращений в день.

• Испытательный срок 1 месяц.

• Регулярное обучение от руководства. Разбор и корректировка звонков.

• Вы работаете в настроенной CRM-системе - минимум рутины.

• График работы с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу.

• Оплата 40 000 рублей + % от внедрений

• После прохождения испытательного срока - официальное оформление в штат компании.