Вакансия: Специалист отдела поддержки
Описание вакансии
Мы создали международный сервис выплат и оформления сотрудников. С ним работают компании, которые стремятся привлекать для решения своих задач исполнителей по всему миру, автоматизировать документооборот и выплаты.
Наш сервис предоставляет простой и удобный способ работы с исполнителями в любом налоговом статусе и в любой стране. Мы обеспечиваем быстрые и безопасные международные массовые выплаты исполнителям в более чем 190 стран различными способами. А также предлагаем услуги по международному оформлению сотрудников в полном соответствии с законодательством.
Наша миссия помогать бизнесам расти и строить глобальные команды, а исполнителям работать легально и свободно в любой стране, независимо от формата сотрудничества.
Наш сервис растет и выходит на новые рынки. Мы ищем Специалиста отдела поддержки, чтобы усилить команду и вместе развивать международный продукт, который решает реальные проблемы и приносит пользу миллионам людей.
Обязанности:
- оперативно помогать клиентам через чат и email;
- эскалация сложных инцидентов соответствующим специалистам;
- взаимодействие с другими отделами для решения задач;
- работа с данными на портале;
- сбор обратной связи от клиентов;
- создание отчетности;
- работа по сменам 2/2.
Будет плюсом:
- опыт работы в отдела поддержки (финтех проекты);
- опыт удаленной работы;
- опыт работы с CRM.
Мы предлагаем:
- конкурентоспособную заработную плату с учетом профессионального опыта и амбиций;
- официальное трудоустройство оформление в штат согласно ТК РФ с первого дня работы;
- гибкий формат работы предоставляем выбор между полностью удаленным форматом, гибридным графиком или работой в одном из наших современных офисов в Москве или Казани;
- работа по сменам 2/2 - с 8-20 или с 9-21;
- профессиональное развитие мы поддерживаем карьерный рост и прокачку профессиональных навыков наших сотрудников;
- обучение английскому языку доступны занятия в разговорном клубе и обучение в онлайн-школах;
- заботу о вашем здоровье для наших сотрудников предусмотрено ДМС, которое включает не только стоматологию, но и возможность получить консультации психолога;
- корпоративные мероприятия организуем праздники и тимбилдинги для всех сотрудников, и самое главное, что они доступны для всех, вне зависимости от того, работаете вы в офисе или удалённо.
