Специалист технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

• Оперативное реагирование на события системы мониторинга;
• Обработка и анализ поступающих инцидентов;
• Организация и контроль устранения инцидентов;
• Информирование по статусу хода устранения инцидентов заинтересованных лиц;
• Обработка и регистрация заявок в tiсket/helpdesk системе.

Требования:

• Рассматриваются кандидаты с техническим образованием;
• Опыт работы с ОС Linux (уверенный пользователь);
• Опыт работы с SQL (в т.ч. Postgres, MS SQL, MySQL;
• Понимание HTTP, REST AP;
• Понимание принципов работы сетевого и серверного оборудования;
• Понимание принципов работы серверной инфраструктуры и систем виртуализации;
• Желательно понимание работы с системами мониторинга (Zabbix, PRTG) и с Ticket/Helpdesk системами (service desk, redmine, eva, glpi).

Условия:

• На данной вакансии проводится обучение.
• Окончательный уровень заработной платы обсуждается на собеседовании;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Сменный график работы - 1/2 с 21:00 до 09:00, дистанционно;
• Подарки сотрудникам и их детям на Новый год;
• Ежегодная премия по итогам года;
• Материальная поддержка.