Вакансия: Специалист службы заботы о клиентах
Описание вакансии
Приветствуем!
Компания ООО "Мировое оборудование" - это производство оборудования для переработки полимерных материалов, а также собственное конструкторское бюро!
В виду высокого темпа развития приглашаем в нашу команду Специалиста службы заботы о клиентах! Возможен удаленный формат работы.
Мы предлагаем:
- Корпоративную связь и необходимые инструменты для работы
- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, обед 1 час (время выбираете сами)
- Формат работы удаленный (по желанию можно работать из офиса)
- Трудоустройство официальное
- Отзывчивый коллектив
Что входит в обязанности?
- Сбор обратной связи и анализ данных для выявления тенденций и улучшения качества обслуживания на всех этапах взаимодействия с Клиентом
- Подготовка регулярной отчетности и передача обратной связи от Клиентов кросс функциональным командам (с целью исключения и недопущения негативного клиентского опыта)
- Разработка и реализация программ по улучшению качества обслуживания Клиентов, повышению их удовлетворeнности и укреплению лояльности
Мы ждем от сотрудника:
- Грамотную речь
- Опыт работы с людьми, ведение телефонных переговоров
- Высокие коммуникативные навыки, креативность
Будет точно интересно! Оставляй отклик и будь в лучшей команде!
