Вакансия: Technical Writer (Mail Security)
Описание вакансии
Мы расширяем команду и ищем второго технического писателя в B2B-направление, в проекты Mail Security.
В рамках разработки выпускается сразу несколько продуктов для защиты почты на нескольких языках, и для каждого из продуктов готовится отдельная пользовательская документация в формате онлайн-справки.
Обязанности:
- Разрабатывать тексты строк графического интерфейса (в т. ч. на макетах и CAT-инструментах) и пользовательскую документацию к продуктам компании на русском/английском языках в соответствии с заданными требованиями;
- Участвовать в сборе и согласовании требований, предъявляемых к строкам графического интерфейса/пользовательской документации для планирования и выполнения работ;
- Устанавливать сборку продукта, изучать проектную документацию, макеты интерфейса;
- Проводить интервью с участниками проектной команды для сбора информации;
- Передавать пользовательскую документацию и строки графического интерфейса на согласование, редактуру, тестирование в соответствии с заданными требованиями;
- Править пользовательскую документацию и строки графического интерфейса по результатам согласования, редактуры, тестирования;
- Снимать скриншоты, верстать печатную версию документации, готовить PDF;
- Разрабатывать и согласовывать проектную и межпроектную терминологию. Создавать и поддерживать в актуальном состоянии глоссарии;
- Вести Базу знаний по особенностям процесса разработки текстов строк графического интерфейса и пользовательской документации в проекте;
- Соблюдать согласованные сроки при выполнении задач;
- Участвовать в регулярных проектных встречах, регулярно отчитываться о ходе выполнения работ менеджеру по документации и локализации;
- Соблюдать методики и стандарты подразделения;
- Использовать принятое в подразделении специализированное ПО.
- Участвовать в пилотировании изменений стандартов, процедур и инструментов;
- Выполнять другие порученные менеджером задачи в соответствии со своим опытом и квалификацией.
Требования: - Грамотный русский язык. Английский язык на уровне Upper-Intermediate (B2);
- Опыт работы техническим писателем или аналитиком от 3 лет;
- Аналитические способности умение выделять главное для данной целевой аудитории, умение выявлять отсутствие нужной информации и формулировать вопросы;
- Развитые навыки структурирования, систематизации информации и лаконичного изложения;
- MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio) опытный пользователь.
Будет плюсом: - Навыки работы с подходом Docs-as-code;
- Понимание этапов полного цикла разработки (Git+Swarm);
- Понимание принципов взаимодействия с API;
- Базовые знания Linux/FreeBSD, понимание технического устройства GNU Linux;
- Понимание SQL.
