Специалист технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

В KODIX мы уже больше 16 лет разрабатываем сложные веб-сервисы и целые digital-экосистемы для крупнейших международных компаний, таких как AUDI, IKEA, AVON, VOLKSWAGEN, SKODA и YAMAHA.

Обязательные навыки:

• Анализ и решение проблем, связанных с работой мобильного приложения;
• Консультация пользователей по вопросам функционала и ошибок;
• Фиксация и эскалация технических неисправностей;
• Создание карточек товара в Bitrix для витрины товаров.

Желательные навыки:

• Коммуникабельность;
• Умение ориентироваться в больших массивах информации;
• Пунктуальность и моментальное реагирование на вопросы пользователя;
• Опыт работы в сфере авто (желательно).

Краткое описание проекта и задач:

• Коммуникация с клиентом (звонки и переписка) по вопросам ассортимента и товаров (НЕТ активных продаж);
• Работа с системой Bitrix24;
• Работа со стоками товаров (выгружать отчеты по шаблону);
• Создание карточек товара в Bitrix для витрины товаров.
  
  Мы предлагаем:
• Масштабный проект и взаимодействие с глобальными командами, возможности роста и развития;
• Оформление по договору ТК/ИП/СЗ;
• Драйвовую команду с отлаженными бизнес-процессам, здоровыми отношениями и самым передовым стеком;

Мы свободно обсуждаем и внедряем идеи, рискуем и несем ответственность, тестируем новые инструменты и гипотезы.

Мы поддерживаем корпоративную культуру и создаем наши личные традиции в сети.

Устраиваем ивенты онлайн и оффлайн.
У нас и тамада хороший, и конкурсы интересные мы делаем не только крутые продукты, но и яркие вечеринки.

А также, проводим киновечера и премию Мем года".
Помогаем с выступлениями на конференциях и развитием личного бренда.

И, конечно, создаем крутой мерч!

Ждем тебя в нашей команде!