Аналитик бизнес-процессов CRM (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Аналитик бизнес-процессов CRM

Описание вакансии

Лучи это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная.

Мы объединили страхование, медицину и IT, чтобы создать экосистему полезных сервисов. Так мы упрощаем жизни более миллиона людей по всей стране.

В основе нашей компании собственная технологическая платформа. Единый ID пользователя связывает все продукты, делая клиентский путь удобным и понятным.

Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы быть лидерами на страховом рынке России.

Цифры говорят за нас:

> 700 000 застрахованных клиентов
> 400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников
4,85 из 5 оценка мобильного приложения
100% наших сотрудников влияют на результат
0 минут тратится на формальные встречи
На 100% вырос объём продаж за прошлый год
75% клиентов готовы рекомендовать нас

Прямо сейчас

Мы в поисках аналитика бизнес-процессов СRM. Твоей миссией будет превращать рутину в автоматизированные процессы, чтобы бизнес зарабатывал больше, а команда работала эффективнее.

Чем предстоит заниматься

• Автоматизировать настраивать CRM с помощью конструктора Sensei, F5-триггеров и т.д., создавая отлаженные бизнес-процессы, где каждая автоматизация экономит время и увеличивает продажи.
• Улучшать анализировать бизнес-процессы, находить слабые места и закрывать их с помощью технологий от донастройки CRM до внедрения чат-ботов
• Интегрировать подключать amoCRM к SIP-телефонии (настройка сценариев звонков), почтовым сервисам (шаблоны писем, трекинг) и другим системам через Albato или API, чтобы данные текли автоматически.
• Документировать создавать в Miro/Holst схемы процессов, которые сделают работу команды прозрачной и понятной для всех, а также писать в Notion/Yonote практичные инструкции не для галочки, а чтобы ими реально пользовались каждый день
• Обучать проводить обучение, отвечать на вопросы и делать сложные системы простыми для пользователей

Почему это круто

• Реальные измеримые результаты твои настройки сразу влияют на прибыль
• Работа с полным циклом: от идеи до внедрения
• Разнообразие задач от триггеров до интеграций с API
• Возможность внедрять современные решения (чат-боты, ИИ)

Ищем тебя, если

• Имеешь опыт автоматизации в amoCRM (1+ год) и можешь показать конкретные цифры улучшений
• Знаешь F5/Sensei как свои пять пальцев
• Разбираешься в API и интеграциях
• Видишь процесс целиком от входящего лида до закрытой сделки

Что будет плюсом

• Опыт с чат-ботами
• Навыки работы с ИИ-инструментами
• Знание Omnidesk, Albato, Express
• Умение объяснять технологии простыми словами

Если у тебя есть подтвержденные кейсы автоматизации, которые сэкономили компании время или деньги нам точно есть о чем поговорить!

Что мы предлагаем

• Возможность влиять на ключевые бизнес-процессы

• Современный стек технологий для работы

• Проекты, где твои настройки сразу влияют на прибыль компании

• Работа удаленно или из комфортного офиса в БП Фактория (ст.м. Савёловская)

• 5 дополнительных days off в год

• ДМС для сотрудников и их несовершеннолетних детей после испытательного срока и Виртуальная клиника с первой недели работы

• Страхование жизни и ВЗР

• Программа корпоративных скидок от BestBenefits

• Мы предоставим тебе всю необходимую технику, чтобы эффективно и комфортно работать

• Тебя будет окружать команда талантливых и мотивированных людей

Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается.

И у тебя получится!