Вакансия: Специалист поддержки (Почта)
Описание вакансии
Аквариус - это компания, специализирующаяся на реализации проектов в области альтернативных финансов с применением передовых IT технологий. Наша миссия заключается в создании и развитии команды профессионалов, готовых помочь каждому клиенту в достижении его целей.
Обязанности:
- Обработка обращений от клиентов с целью урегулирования вопроса;
- Подготовка отчетов по результатам проделанной работы;
- Контроль соблюдения регламентов работы;
- Осуществление рабочей деятельности в программах: CRM и Битрикс24.
Требования:
- Будет преимуществом опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев (желательно в микрофинансах, банках, e-commerce или call-центрах);
- Грамотная письменная и устная речь;
- Уверенное владение компьютером, быстрая печать, понимание логики CRM;
- Ответственность, инициативность, умение работать с большим объемом информации.
Условия:
- График дневной 2/2 , с 09:00 до 21:00 (только офис), или ночной 2/2, с 20:00 до 07:00 (удаленно);
- Оформление по ТК РФ с первого дня;
- оклад + премия зависит от выполнения KPI: скорость решения вопроса клиента;
- Перспектива карьерного роста внутри компании;
- Дружный коллектив, где коллеги всегда придут на помощь в любом вопросе;
- Современный офис с массажными креслами и зонами отдыха;
- Гарантируем насыщенную корпоративную жизнь (специально для тебя в офисе есть оборудованный спортзал, а так же мы приглашаем профессиональных тренеров для проведения тренировок).
Хочешь расти в сфере клиентского сервиса и влиять на качество работы всей компании? Ждём отклика!
