Вакансия: Менеджер поддержки клиентов (со знанием английского языка)
Описание вакансии
В A3F GROUP мы не строим вертикали, где наверху думают, а внизу исполняют. Мы создаём
среду, где каждый делает вклад в важное . Нам важно развивать
продукты, которыми хочется делиться, которые уважают рынок и которые выбирают пользователи. Мы находимся в поиске проактивного
Менеджера поддержки клиентов для нашего проекта
MyBrocard сервиса, специализирующемся на выпуске виртуальных платежных карт, предназначенных для арбитражных команд и веб-мастеров.
Чем будешь заниматься:
- Консультировать клиентов по возможностям агентского кабинета
- Обучать новых пользователей работе с системой управления аккаунтами
- Оперативно обрабатывать запросы и заявки от агентов
- Решать технические вопросы при работе с системой
- Мониторить активность пользователей и готовить отчеты
- Поддерживать клиентов и повышать их удовлетворенность сервисом
Мы ценим, если ты:
- Имеешь опыт в поддержке клиентов от 1 года
- Разбираешься в Excel и быстро осваиваешь новые сервисы
- Обладаешь отличными навыками общения
- Отличаешься ответственностью и внимательностью
- Легко работаешь в многозадачном режиме
Что ты получаешь:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- График работы 5/2, удаленный формат, с 12:00 до 21:00
- Реальные возможности "прокачаться" в профессиональном и карьерном плане
- Насыщенная корпоративная жизнь (масштабные выездные мероприятия, регулярные офисные тимбилдинги, профессиональные обучения и конференции)
- Возможность бесплатно посещать крупные профильные мероприятия
- Поздравления и подарки по праздникам, а также дополнительные бонусы за стаж работы в команде
Если ты ответственный, коммуникабельный и ищешь интересную работу мы ждем именно тебя!
