Вакансия: Менеджер в call-центр (продажи)
Описание вакансии
Детский футбольный клуб ФОРСАЖ - активно-развивающийся Клуб. 2000+ довольных воспитанников. Филиалы во всех районах города.
Мы создаем качественный продукт и любим своё дело! Наши спортивные команды регулярно одерживают победы в городских чемпионатах и турнирах)
Хочешь поработать в крутой команде и зарабатывать вместе с нами? - смело откликайся!
Что мы предлагаем:
- Работа с горячим и тёплым трафиком. Без холодного поиска 100%
- Максимально ламповая и дружелюбная аудитория: дети, родители, спорт)
- Прозрачная система ЗП: оклад + бонусы за достижение KPI и плана продаж
- Выплаты ЗП стабильно и без задержек
- Сменный график 2/2 или 3/3 с 10:00 до 20:00 (час на обед)
- Удаленный формат работы. Всё, что необходимо - компьютер с доступом в интернет и гарнитура.
- Регулярные обучения. Раз в неделю - собрание в онлайн. Раз в месяц - живые встречи в офисе по линии метро.
- Молодой заряженный коллектив и адекватное руководство.
- Рост и развитие вместе с компанией.
Основные задачи:
- Обработка потока входящих обращений: звонки, заявки с сайтов, сообщения в мессенджерах и др. Ориентир -около 40 диалогов в день.
- Консультирование клиентов по услугам Клуба. Запись на пробную тренировку. Продажа абонементов, путёвок в лагеря (круглый год), формы и т.д.
- Соблюдение стандартов клиентского сервиса.
- Корректное ведение карточек клиентов в CRM системе по скриптам. Отчетность.
- Участие в эвентах и мастер-классах Клуба.
Что необходимо от вас:
- Обязателен опыт телефонных продаж в сегменте B2C. Предпочтительно колл-центры
- Уверенные базовые навыки продаж : установление контакта, выявление потребности, презентация, работа с возражениями, завершение.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Внимательность и ответственность.
- Искренняя доброжелательность и общительность. Любовь к людям.
- Хорошая ориентировка в районах Новосибирска или готовность изучить карту в короткие сроки. (совсем не рассматриваем кандидатов, проживающих в других часовых поясах)
- Стабильный доступ в интернет.
- Интерес к спорту/футболу или родительский опыт будет преимуществом!
