Специалист поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист поддержки

Описание вакансии

Выводим цифровую медицину на космический уровень и приближаем к пациенту!

МедРокет - уникальная платформа IT-решений для медицины

• создаем удобные продукты для клиник, врачей и пациентов c 2011 года
• развиваем открытую информационную среду в сфере здравоохранения
• являемся аккредитованной IT-компанией

Наши продукты:

ПроДокторов - всероссийский сайт отзывов о врачах и клиниках
МедТочка - личный кабинет пациента
МедЛок - медицинская информационная система
МедФлекс - защищенная облачная платформа обмена данными

Цель должности: помогать пользователям платформы МедРокет работать и пользоваться сервисами платформы

Переход на удаленный график происходит после прохождения стажировки и испытательного срока в офисе

Чем предстоит заниматься:

• отвечать на входящие звонки и письма, помогать пользователям платформы МедРокет
• информировать технический отдел об обнаруженных неполадках в работе МИС МедЛок
• модерировать информацию от клиник и врачей на портале ПроДокторов
• посещать встречи в офисе 1 раз в 2 месяца

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 дня

• полностью "белую" оплату труда: фиксированный оклад 76 047 руб. до вычета налогов

• удобный удаленный график работы: сменный 2/2, 3/2 с 8-00 до 19-00 (на испытательный срок график 5/2 с 8:00 до 17:00 в офисе )

• ДМС для сотрудников после прохождения испытательного срока

• 5 дней оплачиваемой стажировки в офисе с чутким наставником, чтобы попробовать себя в новой роли
• скидку 30% на медицинские услуги от клиник-партнеров

• заботу о сотрудниках (вечера настольных игр, PS4, корпоративный волейбол и настольный теннис)

• отсутствие дресс-кода и бюрократии

Ожидаем от вас:

• высшее образование и готовность обучаться новому в сжатые сроки
• грамотная устная и письменная речь
• умение объяснять сложное понятными словами
• желание общаться с людьми большую часть рабочего дня
• уверенное владение ПК
• готовность пройти 3-месячное обучение в офисе по графику 5/2

Опыт работы в поддержке будет являться преимуществом!