Менеджер по работе с клиентами/Customer Support Specialist (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами/Customer Support Specialist

Описание вакансии

At Fullflat, we fully furnish apartments in the UAE using ready-made furniture packages we deliver, install, and clean before the client arrives. Our goal: Apartments 100% ready for move-in and satisfied customers.

What you will do:

• Communicate with clients via phone, messengers, email, and CRM all in English
• Assist with selecting furniture packages, explain prices, delivery times, and availability
• Prepare personalized proposals, commercial offers, and invoices
• Update deal statuses in CRM (we use Bitrix24) and monitor payments
• Collaborate with designers on custom orders
• Be ready for a flexible schedule we operate 24/7

Requirements:

• Excellent English (C1 C2)
• Sales or customer support experience is a plus
• Experience with CRM (Bitrix24 is a bonus)
• You are organized, attentive, and enjoy helping people

What we offer:

• Fully remote work work from any country
• Schedule: 2 days on / 2 days off, 12-hour shifts
• Fixed salary + commission from sales (no cap)
• Career growth opportunities in an international team

At Fullflat, we create an amazing relocation experience for UAE residents and we d be happy to have you on our team.

В Fullflat мы полностью меблируем квартиры в ОАЭ с помощью готовых мебельных пакетов доставляем, устанавливаем и делаем уборку до приезда клиента. Наша цель - апартаменты, готовые к заселению на 100%, и довольный клиент.

Что предстоит делать:

* Общаться с клиентами по телефону, в мессенджерах, почте и CRM всё на английском языке

* Помогать с выбором мебельных пакетов, объяснять цены, сроки доставки и наличие

* Готовить персонализированные предложения, коммерческие офферы и счета

* Обновлять статус сделок в CRM (мы используем Bitrix24) и следить за оплатами

* Работать с дизайнерами над кастомными заказами

* Быть готовым к гибкому графику мы работаем 24/7

Что требуется: * Отличный английский (C1 C2)

* Опыт в продажах или клиентской поддержке будет плюсом

* Опыт работы с CRM (Bitrix24 бонус)

* Ты структурный, внимательный и любишь помогать людям

Что мы предлагаем:

* Полностью удалённая работа работай из любой страны

* График 2/2, по 12 часов

* Фикс + % с продаж (без потолка)

* Возможности карьерного роста в международной команде

В Fullflat мы строим крутой опыт переезда для жителей ОАЭ и будем рады видеть тебя в команде