Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
21 января 2026
INDEEPA это первый российский репрайсер, использующий динамическое ценообразование на маркетплейсах. Мы занимаем лидирующую позицию в области технологий, предоставляя компаниям, работающим на маркетплейсах, возможность управлять ценами на тысячи товаров автоматически.
Наша собственная аналитическая система, конструктор отчетов и средства сбора данных позволяют нам предложить нашим клиентам наиболее эффективные решения. Наши специалисты R&D всегда стремятся к инновациям и улучшению нашего продукта. Мы уверены в долгосрочности нашего присутствия на рынке и стремимся к развитию нашей команды, поддерживая научный и творческий подход к ведению бизнеса.
Что нужно делать
Быстро определять проблемы клиентов на этапе внедрения и использования софта;
Консультировать пользователей по вопросам работы сервиса в индивидуальных каналах;
Работать со специалистами смежных отделов: продаж, аналитиков и внедрения по вопросам пользователей;
Эскалировать некоторые вопросы на второй уровень поддержки;
Соблюдать SLA (время первого ответа, время решения);
Поддерживать положительный и конструктивный тон общения с пользователями.
Требования
Техническое образование;
Опыт работы не менее года в подобной должности;
Грамотная речь и письмо;
Умение быстро наладить контакт с людьми;
Готовность пройти корпоративное обучение перед стартом работы.
Будет плюсом, если у вас есть
Опыт работы в Битрикс24;
Опыт работы в Яндекс Трекере;
Средний уровень пользования Excel или выше;
Опыт или знание рынка маркетплейсов. (WB, OZON, Yandex Market и т.д.).
Условия
Фикс оклад + бонусы;
Удаленно, фуллтайм или гибрид в офисе;
Оплачиваемое обучение с наставником;
3 месяца испытательного срока;
График 5/2 (сб/вс вых) с 9 до 18 (МСК);
Оформление с первого дня по ТК РФ;
Доплата за выслугу лет, годовые премии;
Аккредитованная ИТ-компания.
Первичность осознанности
Мы стремимся к осознанному подходу во всех аспектах нашей работы. От планирования и приоритизации задач в бэклоге до определения потребностей наших клиентов и коллег. Это помогает нам быть ответственными за свое время и усилия, а также делать осознанный выбор в процессе работы.
Меритократия и честность
Мы придерживаемся принципа меритократии, считая, что правда и логика должны быть главными критериями при принятии решений. Это обеспечивает честный подход к работе и позволяет каждому члену команды быть уверенным в том, что его мнение будет услышано и оценено по достоинству.
Рост и ответственность
В нашей команде мы видим большой потенциал для роста и развития каждого члена. Мы верим в то, что каждый может достичь успеха, если будет прилагать усилия и брать на себя ответственность за свои действия.
Кооперация
Мы ценим сотрудничество и считаем, что работа в команде это ключ к успеху. Мы стремимся создать дружественную и поддерживающую атмосферу, где каждый может свободно высказывать свое мнение и делиться своими идеями.
