Вакансия: Лид-менеджер (специалиста по квалификации заявок)
Описание вакансии
HF.ru один из крупнейших онлайн-сервисов в сфере франчайзинга. Мы ежедневно помогаем предпринимателям находить и запускать франшизы, с которыми можно уверенно стартовать бизнес. Нас посещают более 500 000 уникальных пользователей в сутки.
Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста в отдел квалификации заявок. Это важная роль вы будете первыми, кто общается с потенциальными клиентами, отсекает нецелевые обращения и помогает найти нужное направление.
Направление 1: Менеджер по обработке входящих заявок
Задачи:
- Обрабатывать заявки, оставленные на сайте или через бота (тёплый лид).
- Звонить, представляться от имени сервиса HF.ru.
- Задавать базовые квалифицирующие вопросы по скрипту.
- Определять заинтересованность клиента.
- Передавать квалифицированные лиды в работу экспертам.
Направление 2: Лидогенератор по холодной базе ( ледоруб )
Задачи:
- Прозванивать заранее собранную базу потенциальных клиентов.
- Проводить первичный скрининг, назначать встречу с экспертом.
- Доводить клиента до назначенного разговора, контролировать появление на созвоне.
Требования:
- Опыт в колл-центре или в продажах по телефону
- Умение грамотно и уверенно говорить, держать структуру разговора
- Ответственность, самостоятельность и ориентация на результат
- Желание развиваться в теме бизнеса и франчайзинга
Будет плюсом:
- Опыт общения с предпринимателями
- Понимание, что такое франшиза и как устроен рынок
- Опыт назначения и сопровождения встреч