Вакансия: Операционный менеджер
Описание вакансии
Кто мы?
BEAUTYSENSE самая клиентоцентричная и современная клиника Москвы.
Наша команда объединяет амбициозных и заботливых специалистов, которые каждый день помогают людям становиться увереннее и счастливее.
Мы ценим открытость, профессионализм и поддержку внутри коллектива. Вместе мы не просто развиваем передовые методы косметологии, а создаём новый стандарт сервиса в медицине.
У нас:
- Онлайн-администраторы, которые сопровождают пациента, даже удалённо.
- Вход по системе Face ID для безопасности.
- Умные колонки и интеллектуальная система управления атмосферой.
- Уникальное оборудование: Ultraformer, Morpheus8, Lumecca, Hydrafacial, Dermadrop и другие передовые технологии.
Чем предстоит заниматься:
- Организация, контроль и оптимизация всех операционных процессов в клинике (онлайн и оффлайн).
- Поддержание бесперебойной работы клиники от замены лампочки до внедрения новых административных процессов.
- Управление работой ассистентов, удалённых администраторов и подрядчиков (включая подбор, постановку задач, контроль исполнения и доведения до результата).
- Внедрение, регламентация и контроль внутренних процессов.
- Мониторинг ключевых бизнес-показателей (воронки, загрузка врачей, удовлетворенность пациентов) и предложение решений по улучшению.
- Инициирование и реализация изменений, направленных на повышение эффективности работы клиники.
- Взаимодействие с сервисными и хозяйственными подрядчиками (мелкий ремонт, закупки, логистика).
Требования:
- Знание и уверенное использование CRM-систем.
- Навыки постановки и контроля задач, умение собрать требования и информацию и доводить задачи до конца.
- Реальный опыт выстраивания и оптимизации процессов анализ, регламентирование, запуск и контроль внутренних процессов "под ключ".
- Опыт управления через других людей, а не только выполнения задач самостоятельно умеение делегировать, контролировать, мотивировать, работать с возражениями.
- Знакомство с современными методами менеджмента/управленческой литературой: Фридман, Батырев, Адизес, Вавилов и др. как плюс
- Высокая личная организованность и навык держать в фокусе сразу несколько процессов и направлений.
- Опыт работы с отчётностью, базовыми финансовыми расчётами (например, учёт выручки, закупок, кассовой дисциплины).
Что предлагаем:
- Удалённая работа без привязки к офису. Полное погружение в работу клиники из любой точки мира.
- График 5/2, с 09:00 до 18:00 по МСК.
- Реальная возможность карьерного роста внутри компании.
- Дружная команда профессионалов, которая поддерживает друг друга и помогает расти.
- Уникальная техническая база: все инструменты для работы настроены так, чтобы тебе было удобно.
- Для сотрудников, находящихся в Москве скидки на наши процедуры.
- Ощущение, что ты каждый день помогаешь людям становиться увереннее и счастливее.
Почему именно мы?
Мы верим в честность, безопасность и глубокую заботу о каждом пациенте.
Наша команда это люди, которые горят своим делом и хотят менять индустрию красоты к лучшему.
Если тебе откликается наш подход и ты хочешь быть частью прогрессивной, вдохновляющей команды мы будем рады познакомиться с тобой!
