Специалист технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

В нашу команду требуется специалист технической поддержки.

Немного о работе: мы оказываем техническую поддержку и сопровождение клиентов от запуска оборудования до эксплуатации и ремонтов.

Работа подразумевает удаленный формат поддержки - мы работаем по готовой базе знаний, от сотрудника требуется оперативный поиск и выдача решения.

Знание Linux (Ubuntu), умение работать с терминалом и практические навыки работы с ПК будут решающими факторами для трудоустройства.

Условия:

• Испытательный срок - 1 месяц с графиком 5:2. После зачисления в штат - график 2:2
• Возможен удаленный формат работы
• Место работы - Технопарк (Конструкторов, 5).

Обязанности:

• Отработка заявок и звонков клиентов в CRM и телефонии;
• Удаленная настройка оборудования и сопровождение ремонта;
• Сбор обратной связи от клиентов;
• Ведение карточек клиентов и отчетной документации;

Требования:

• Грамотная речь и коммуникабельность;
• Продвинутые знания ПК;
• Ответственность;
• Быстрая обучаемость и многозадачность;