Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов / Аккаунт-менеджер (B2B, юридические услуги)
Описание вакансии
Юридическая компания Гарантия Защиты 12 лет на рынке, защищаем бизнес по всей России.
Запускаем активную работу с нашей клиентской базой и ищем менеджера по сопровождению (фермера) , который будет поддерживать отношения с действующими клиентами, возвращать тех, кто когда-то с нами работал, и находить новые точки для допродаж.
Уровень дохода:
От 60 000 до 120 000 (оклад + % + бонусы, зависит от результата);
Выплаты 2 раза в месяц, без задержек.
Формат работы:
Полностью удалённо (можно работать из любой точки России);
Гибкий график важен результат, а не часы в офисе.
Задачи:
- Общение с действующими клиентами (B2B-сегмент);
- Реанимация старых клиентов, которые когда-то обращались, но перестали работать;
- Анализ истории клиента в CRM и предложение актуальных услуг;
- Допродажи выявление дополнительных потребностей и предложений;
- Ведение клиента в CRM (Битрикс24), фиксация всех взаимодействий;
- Контроль сроков и качества выполнения обязательств перед клиентами.
KPI :
- % возврата спящих клиентов;
- Сумма допродаж;
- Уровень удержания клиентов;
- Количество активных клиентов в портфеле.
Мы предлагаем:
- Оклад + % + бонусы (за выполнение и перевыполнение плана);
- Наставник и обучение продукту;
- Прозрачная система мотивации чем выше работа с клиентами, тем выше доход;
- Возможность карьерного роста (старший аккаунт-менеджер, руководитель группы);
- Поддержка сильной команды юристов.
Идеальный кандидат:
- Опыт в продажах юридических услуг или работе с клиентами B2B;
- Умеет поддерживать долгосрочные отношения и находить новые возможности для сотрудничества;
- Знает, как работать в CRM и с клиентской базой;
- Коммуникабельный, внимательный к деталям, нацеленный на результат.
Как откликнуться:
Начните сопроводительное письмо со слов:
Я умею возвращать клиентов, потому что...
и приведите 1 2 примера из опыта.
