Менеджер по работе с клиентами и сотрудниками (без продаж) (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами и сотрудниками (без продаж)

Описание вакансии

Bothub AI-платформа, объединяющая передовые нейросети (ChatGPT, MidJourney, Claude и др.) для генерации текста и графики, аналитики данных и автоматизации бизнес-процессов. Мы быстро запускаем digital-продукты на стыке технологий и коммуникаций и ищем человека, который станет точкой входа для B2B-клиентов и поможет нам масштабироваться, в том числе через качественный рекрутинг.

Задачи

Клиенты и документы
Приём входящих запросов от корпоративных клиентов (e-mail, Telegram, формы на сайте).
Подготовка и согласование договоров, допсоглашений, актов (взаимодействие с юристом).
Выставление счётов, контроль оплат, работа в ЭДО (Диадок/СБИС).
Контроль потребления услуг: уведомления клиенту.
Ведение реестра договоров и платежей, отчётность в Google Sheets/CRM.
Быстрая коммуникация: SLA ответа 1 ч в рабочее время.

Рекрутинг
Поиск кандидатов на открытые позиции (hh).
Проведение первичных интервью, организация собеседований с тимлидами.
Ведение базы кандидатов, статусов, аналитики time-to-hire.
Сопровождение новых сотрудников на этапе оффера и онбординга.
Координация тестовых задач, сбор обратной связи.

Дополнительные задачи
Составление коммерческих предложений и презентаций.
Контроль дедлайнов проектов.
Поддержка маркетинговых размещений (блогеры, маркировка рекламы) по необходимости.

Требования
1-3+ лет опыта B2B-сопровождения: договоры + счета + ЭДО.
Базовый опыт или реальное желание развиваться в рекрутинге
Грамотная устная и письменная русская речь, умение вести деловую переписку и переговоры.
Уверенный пользователь Google Docs/Sheets, Excel; приветствуется опыт работы с CRM.
Высокая самоорганизация, внимательность к деталям, проактивность.
Плюсами будут: опыт работы в digital/IT-компаниях.

Мы предлагаем
Работу в быстрорастущей AI-компании, напрямую влияющую на продукт и бизнес-процессы.
Молодую профессиональную команду без лишней бюрократии.
Доступ к современным инструментам, включая корпоративные подписки на нейросети).
Корпоративное обучение, внутренние тренинги, помощь менторов.
Возможность карьерного роста
Гибкость и уважение к work-life balance, оплачиваемые отпуска и больничные.

Ключевые KPI
Скорость реакции на обращения и время до закрытия документов (SLA).
Доля оплаченных счётов в срок.
Эффективность и скорость закрытия вакансий (time-to-hire, quality-of-hire).
Уровень удовлетворённости клиентов и нанимающих менеджеров.

Процесс отбора

Резюме

Онлайн-интервью с руководителем.

Практическое задание:

Финальное интервью и оффер.

Bothub создавай будущее вместе с нами!