Специалист технической поддержки со знаниями IIKO (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист технической поддержки со знаниями IIKO

Описание вакансии

ООО СМИТС является IT компанией из г. Санкт-Петербург оказывающая широкий ряд услуг поддержки клиентов от удаленной технический поддержки до выездных сервисов обслуживания оборудования.

На данный момент ищем в команду специалиста технической поддержки со знанием iiko

Обязанности:

Работа с заявками от клиентов в корпоративном servicedesk

Вежливое общение с клиентами

Принимать заявки по телефону, через телеграмм и через сервисдеск

Выявлять реальную причину неисправности

Решать проблему самостоятельно или с помощью коллег

Требования:

Опыт работы в технической поддержке от 2х лет

Знание ПО IIKO и базовых сетевых протоколов ( (dhcp, dns, ftp, ssh, telnet, smtp, pop3, imap, http)

Иметь представление о компонентом устройстве ПК

Иметь навыки настройки Windows

Умение самостоятельно решать обращения, пользуясь инструкциями и он-лайн источниками, а также высокая переключаемость при решении заявок (заявки короткие, но разнообразные)

Условия:

Варианты графика: 5/2, 2/2 или совсем индивидуальный

Официальное оформление по ТК РФ

Возможность профессионального развития и обучения

Ищем сотрудника в г. Санкт-Петербург, не рассматриваем соискателей из других городов.

В перспективе, вы сможете принимать участие в более сложных и масштабных проектах, работать с передовыми технологиями и развивать свои навыки в области IT. У нас есть возможности для профессионального роста и повышения квалификации, а также возможность стать экспертом в своей области.

Присоединяйтесь к нашей команде и получите возможность работать над интересными и разнообразными проектами, расширить свои профессиональные навыки и достичь успеха вместе с нами.