Вакансия: Service Desk Specialist / Специалист технической поддержки 1ая линия
Описание вакансии
В международную компанию Kuoni Tumlare требуется специалист для оказания удалённой технической поддержки сотрудникам компании по всему миру.
Основные обязанности
- Удалённая техническая поддержка 1-го уровня
- На испытательном сроке(2-3 мес) работа в коворкинге около ст. м. "Василеостровская", далее дистанционная работа.
- Общение с пользователями на английском языке
- Первичная диагностика и устранение неполадок
- Ведение заявок в системе обработки обращений ServiceNow
- Пополнение базы знаний
- Участие в IT проектах
Требования
- Навыки диагностики и устранения неполадок с ПО/сетью/железом
- Навыки общения и деловой переписки
- Уверенный английский язык! (Intermediate и выше)
- Опыт работы от 1 года инженером технической поддержки (Helpdesk engineer/Service desk specialist).
- Образование незаконченное высшее/ высшее образование
Мы предлагаем
- работа в международном молодом коллективе
- график 2/2, смены по 12 часов ( в том числе ночные)
- стабильная заработная плата (оклад + ежемесячные премии по KPI)
- оформление по ТК РФ с первого дня работы
- ДМС со стоматологией после испытательного срока
- дружная ИТ команда
- тренинги и обучение за счет компании
Мы будем рады принять в наш дружный коллектив доброжелательного и приветливого сотрудника, с хорошими знаниями в ИТ.
