Вакансия: Консультант технической поддержки Microsoft Dynamics Ax
Описание вакансии
Группа компаний Симметрон (основана в 1993 году) крупный дистрибьютер электронных компонентов. Мы осуществляем комплексные поставки импортных и отечественных комплектующих со склада и под заказ. Основные офисы расположены в Москве и Санкт-Петербурге. Мы ищем сотрудника в IT департамент на должность Консультанта технической поддержки MS DAX 1-й линии.
Обязанности:
- Прием и регистрация новых запросов, распределение запросов по проектам, назначение ответственных, определение приоритета задачи;
- Консультирование пользователей по работе в информационных системах;
- Сбор необходимой информации у пользователей для решения запроса (выяснение требований, примеры, последовательность действий, скриншоты, тексты ошибок и т.д.);
- Формирование технических заданий на доработку;
- Подготовка данных для обновления и импорта в базы данных;
- Тестирование модификаций;
- Подготовка инструкций для пользователей;
- Проведение обучения ключевых пользователей;
- Настройка прав доступа;
- Поддержка работы MS Dynamics Axapta, устранение технических ошибок;
- Участие в смежных задачах по поддержке и развитию интеграционных процессов.
Требования: - Высшее техническое в области информационных технологий;
- Опыт работы с MS Dynamics Axapta от 1-х года;
- Знание функциональных блоков: расчеты с клиентами, расчеты с поставщиками, управление запасами;
- Работа с большими объёмами данных;
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, аналитический склад ума, грамотная устная и письменная речь.
Условия: - Заработная плата по результатам собеседования;
- График работы: удаленный или гибридный график, 8 часовой рабочий день, 5 дневная рабочая неделя;
- Полное соблюдение ТК РФ;
- Офис в пешей доступности от метро Новочеркасская.
