техническая поддержка работоспособности оборудования РАСЦО;
мониторинг недоступности оконечных средств оповещения РАСЦО;
оперативное реагирование на инциденты (по утвержденным шаблонам): обзвон, уточнение информации, составление и направление заявок, обработка встречных ответов;
оперативное взаимодействие с обслуживающими инженерами: прием и передача заявок на устранение проблем при инциденте, поддержание контакта в процессе устранения проблемы, контроль решения проблемы;
оперативное реагирование на входящую информацию со всех утвержденных каналов связи: составление и направление писем, передача информации исполнителям, контрагентам, руководителю отдела;
ежедневное составление отчетной документации по утвержденным шаблонам;
Требования:
коммуникабельность;
знание ПК: уверенный пользователь;
Условия:
официальное трудоустройство, полностью белая зарплата;
обучение внутри компании;
в компании предусмотрено квартальное и годовое премирование;
все работы проводятся в команде, под руководством инженера. Обучим, если не хватает опыта. Главное желание работать и зарабатывать.
