Вакансия: Специалист технической поддержки
Описание вакансии
Унистайл лидер в категории рулонных штор на OZON и Wildberries.
Ваша основная задача оперативно и качественно решать вопросы клиентов, связанные с использованием наших продуктов на маркетплейсах.
Эта позиция не предполагает активных продаж. Ваша задача помогать клиентам, а не продавать им что-либо.
Обязанности:
- Ответы в чатах маркетплейсов (OZON и Wildberries);
- Принимать входящие звонки от действующих клиентов и оказывать информационную и техническую поддержку по номеру 8800;
- Решение проблем пользователей, выявлять причины и предлагать эффективные решения.
Требования:
- Опыт работы в технической поддержке;
- Отличные коммуникативные навыки;
- Уверенное владение ПК.
Для удалённой работы понадобятся:
- Компьютер или ноутбук на операционной системе Windows 10 или 11;
- Стабильный проводной или Wi-Fi интернет;
- Проводная USB-гарнитура (микрофон и наушники);
- Рабочее место, где не будет постороннего шума.
Условия: - Удаленная работа;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Гибкий график работы: 5/2, с выходными в любые будние дни ;
- Своевременная выплата заработной платы два раза в месяц;
- Испытательный срок: 2 месяца;
- Скидки на продукцию компании
